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Organisation
Firmeninterne Organisationsstrukturen scheinen auf den ersten Blick unwichtig. Doch bei genauerer Betrachtung sind gerade diese Strukturen entscheidend für Ihre Zufriedenheit.
Kundeninformationssystem
Damit alles so wird wie Sie es wünschen, bleiben wir ständig in Kontakt. Ob Sie mit unseren Monteuren, dem Chef oder einem Mitarbeiter im Büro sprechen, Ihre Wünsche werden in einem zentralen Informationssystem gespeichert und kommen dort an, wo sie erfüllt werden.
Rückkopplung
Rückkopplung heißt, dass Informationen im Betrieb nicht nur von oben nach unten fließen, sondern auch umgekehrt. Die Rückmeldung der Monteure vor Ort haben für uns deshalb einen sehr hohen Stellenwert. Wer zuhört lernt schneller - das gilt auch für den Chef.
Kostenkontrolle
Unser mobiles Zeiterfassungssystem für jeden Mitarbeiter, ermöglicht uns minutengenaue Nachkalkulation und permanente Kostenüberwachung. Sie profitieren von der damit verbundenen Produktivitätssteigerung. Denn nur wer die Kosten im Griff hat kann zu fairen Preisen anbieten. Sie zahlen für Leistung, nicht für Ineffizienz.
Materialwirtschaft
Jeder Schlenz-Wintergarten ist eine Individualanfertigung und löst eine Vielzahl von maßgeschneiderten Bestellungen bei unseren Zulieferern aus (Isolierglasscheiben, Dachflächenfenster, Aluminiumrahmen, Steuerungen, Verschattungen, Sonderbeschläge, Öffnungsmotoren etc.). Sowohl die Bestellung als auch die Warenannahme erfolgt computergestützt. Lieferverzug wird dadurch frühzeitig erkannt. Wir überlassen es nicht dem Zufall wann Ihr Wintergarten fertig wird.
Qualitätskontrolle
Bei aller Effizienz muss dennoch immer die Qualität im Vordergrund stehen. Dokumentierte Qualitätskontrollen und genaue Nachvollziehbarkeit, wer wann was gemacht hat, ermöglicht schnellstes Erkennen und garantiert für jeden Arbeitsschritt gleichbleibende Qualität.
Wir fragen nach Ihrer Zufriedenheit
Das Maß aller Dinge ist Ihre Zufriedenheit. Deshalb erhalten auch Sie nach Abschluss unserer Arbeiten einen Fragebogen in dem Sie unsere Leistungen bewerten können. Um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen sind solche Informationen unerlässlich. Wir danken Ihnen schon jetzt für Ihre Unterstützung.
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